• prova ad accedere a Photo Academy con un altro dispositivo
• prova a cambiare browser di utilizzo: Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari sono i migliori.
  ATTENZIONE: sconsigliati Internet Explorer e Microsoft Edge
• disabilita, se presenti, le estensioni di Adblock attivate nel tuo browser
• prova a svuotare la cache del browser
• prova ad usare una finestra in incognito 
• assicurati che il tuo sistema operativo e il tuo browser siano aggiornati alle loro versioni più recenti
• se il tuo dispositivo è molto vecchio può essere che non supporti il formato video delle lezioni 🙁

Puoi anche provare a cambiare un’impostazione all’interno di Photo Academy! Come?

• entra nella scuola normalmente
• apri una video lezione qualsiasi
• clicca sull’icona dell’ingranaggio in alto
• dove leggi “Player” dovrebbe essere attivato in automatico HTML5.
  Prova con l’altra opzione, ovvero Flash.

NOTA BENE: se possiedi un iPhone o un iPad puoi provare ad accedere a Photo Academy con l’App di Teachable anziché tramite web.

Sì, puoi cambiare la mail di accesso direttamente dal tuo account Teachable nella sezione impostazioni. Ecco qui i passi da seguire: 

Per entrare nella scuola

• vai su https://fabioradaelli.net/
• clicca su “Login Academy”
• inserisci mail di acquisto e password

Per modificare la mail

• clicca sull’omino in alto a destra
• vai su “Modifica profilo”
• clicca su “Edit profile”
• cambia il tuo indirizzo mail e conferma cliccando su “Save changes” (prima ti chiederà di confermare la tua password)

• entra nella scuola normalmente
• clicca sull’omino in alto a destra
• seleziona “aggiungi/cambia carta di credito”

A volte può capitare di annullare per sbaglio la propria iscrizione o di dimenticarsi di aggiornare i dati di pagamento per il rinnovo mensile.

Dopo 3 tentativi di pagamento falliti il sistema interrompe automaticamente il tuo abbonamento: non era intenzionale? Nessun problema!

Scrivici a fabioradaelliph@gmail.com e ti daremo tutte le istruzioni per riattivare il tuo abbonamento senza dover attendere la prossima apertura delle iscrizioni 

L’abbonamento mensile a Photo Academy si rinnova in automatico ogni 30 giorni a partire dal giorno di acquisto di Photo Academy.  

Ciò significa che ogni mese verrà prelevata la rata dell’abbonamento direttamente dal metodo di pagamento che hai indicato in fase di acquisto.

Nel caso di abbonamento annuale, la procedura è sempre la stessa: il rinnovo è automatico.

Mi dispiace molto che tu voglia abbandonare la scuola. 

Annullando il tuo abbonamento perderai l’accesso a:

• il gruppo studenti di Photo Academy
• l’area membri, i video-corsi e le video lezioni
• i contenuti esclusivi, le dirette e le interviste di Fabio

Se vuoi continuare segui la procedura di disiscrizione esposta qui sotto:. 

1. Fai il login alla tua area corsi da questo link
2. Fai click in alto a destra sull’icona tonda grigia relativa alle impostazioni del tuo profilo
3. Seleziona e fai click su “Gestisci le iscrizioni”
4. Fai click sul pulsante grigio “Cancella”
5. Avrai così cancellato la tua iscrizione e non riceverai più addebiti sulla tua carta

N.B. la procedura può essere eseguita in qualsiasi momento: avrai accesso a Photo Academy per tutto il periodo di tempo che hai già pagato, dopodiché l’abbonamento cesserà in automatico.

Teachable richiede una carta di credito o prepagata per il pagamento: se riscontri problemi o il tuo pagamento mensile/annuale non va a buon fine, controlla che la carta abbia disponibilità, sia ancora valida (non scaduta) e/o aggiorna i dati del pagamento.

Ecco come:

• entra nella scuola normalmente
• clicca sull’icona in alto a destra
• seleziona “aggiungi/cambia carta di credito”

Ti porterà al tuo profilo MyTeachable dove potrai cambiare le impostazioni.

La piattaforma riproverà a prelevare in automatico dopo qualche giorno.